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Reputación y comunicación

Construya la reputación que vuelve más fácil todo lo demás.

Panorama

La reputación no es un indicador blando que vive al lado del pipeline. Es lo que determina cuánto cuesta ese pipeline. Una empresa en la que el mercado ya confía gasta menos en que le crean, cierra más rápido, sobrevive las malas semanas y recibe el beneficio de la duda de reguladores y periodistas.

Los problemas que nos traen

  • 01Su tecnología la está describiendo en público gente a la que no le gusta.
  • 02Un concejo, un regulador o una comunidad tiene que decir que sí antes de que pueda hacerlo un cliente.
  • 03La dirección es creíble dentro de la sala e invisible fuera de ella.
  • 04Algo salió mal y las primeras 48 horas ya se están escribiendo sin ustedes.
  • 05Los empleados se enteran del rumbo de la empresa por LinkedIn.

El sistema

01

Reputación

02

Confianza

03

Consideración

04

Ventas

Servicios

14 servicios

  • 01Comunicación corporativa
  • 02Relaciones públicas
  • 03Relaciones con medios
  • 04Relaciones gubernamentales
  • 05Relación y comunicación con inversionistas
  • 06Comunicación de la alta dirección
  • 07Posicionamiento de directivos
  • 08Liderazgo de opinión
  • 09Gestión de asuntos críticos
  • 10Comunicación de crisis
  • 11Gestión de reputación
  • 12Comunicación interna
  • 13Comunicación con actores clave
  • 14Campañas de sensibilización pública

Cómo funciona

  1. 01

    Establecer la línea base

    Qué se dice realmente, quién lo dice, dónde y con qué alcance: medios ganados, resultados de búsqueda, respuestas de IA, actas de concejo, sitios de reseñas, canales internos.

  2. 02

    Decidir por qué quiere ser reconocido

    Dos o tres posiciones defendibles, cada una con una prueba real detrás. Una reputación construida sobre afirmaciones que no puede sustentar es un pasivo con mecha lenta.

  3. 03

    Formar a los voceros

    Relatos de directivos, entrenamiento de medios, columnas de opinión, conferencias, testimonios. El activo de reputación más eficiente que tiene casi cualquier organización es un líder capaz de explicar el asunto con claridad.

  4. 04

    Ganarla y después conservarla

    Relaciones con medios y asuntos públicos para ganar credibilidad de terceros; contenido propio y búsqueda para que esa credibilidad siga ahí cuando alguien lo busque seis meses después.

  5. 05

    Prepararse para el mal día

    Registro de asuntos críticos, declaraciones de contención, rutas de escalamiento, turnos de voceros, sitio oscuro. Escrito con todo el mundo en calma, porque es el único momento en que se escribe bien.

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