Bâti sans murs.

Pendant des années, le travail arrivait toujours de la même façon. Un client commandait un film, une campagne, un site. Nous le réalisions, et c'était bon. Puis quelqu'un dans la salle posait la question que le brief n'avait jamais couverte : qu'est-ce qu'on en fait, maintenant ?

Parfois, la réponse honnête était que le contenu était excellent et ne changerait rien, parce que le problème n'avait jamais été un film manquant. C'était une entreprise qui n'avait pas décidé à quoi elle servait, visant un auditoire que personne n'avait défini, mesurée par rapport à un résultat sur lequel personne ne s'était entendu.

On peut continuer à fabriquer de belles choses pour des entreprises dans cette situation, ou on peut intervenir plus tôt. Nous sommes intervenus plus tôt.

BGprod ne fonctionne pas comme une agence traditionnelle avec un organigramme à nourrir. Il y a une équipe stratégique centrale et, autour d'elle, un réseau de spécialistes chevronnés — responsables des communications, cinéastes, designers, ingénieurs, chercheurs, rédacteurs — réunis pour le mandat.

Ce n'est pas un euphémisme pour « pigistes ». Cela signifie que le stratège d'un mandat d'affaires publiques en mobilité a réellement assisté à une séance de conseil, et que le directeur photo d'un tournage d'infrastructure de nuit en a réellement fait un. Une plus grande agence vous donnerait qui était disponible.

L'arbitrage est réel et nous le préférons : nous ne pouvons pas tout doter, donc nous disons non plus souvent. En échange, personne sur votre projet n'apprend votre secteur à vos frais.

Montréal et Toronto, avec des partenaires intégrés de longue date au Royaume-Uni et en Allemagne. Concrètement, un développement peut traverser trois fuseaux horaires en une journée, et un client canadien se réveille devant des progrès plutôt que devant une réunion de suivi.

Cela signifie aussi que le bilinguisme n'est pas une ligne de service ici. Français québécois, anglais canadien et espagnol sont pris en charge par des rédacteurs, pas par un logiciel de traduction, dès la première version plutôt qu'à la dernière.

La plupart des firmes se tiennent d'un seul côté de cette ligne. Les cabinets-conseils produisent des recommandations et les confient à quelqu'un d'autre pour l'exécution, moment où la moitié de la réflexion s'évapore. Les maisons de production exécutent brillamment des briefs qu'elles n'ont pas contribué à écrire.

BGprod est délibérément inconfortable à classer : assez stratégique pour être dans la salle où se prend la décision commerciale, et assez outillé pour que le film, la campagne, le site et la présentation de vente soient sur le marché au trimestre suivant. La stratégie survit au contact de la production parce que la même organisation répond des deux.